Emirdağ Belediyesi, vatandaşların belediye ile doğrudan iletişim kurmasını sağlayan Beyaz Masa hizmetiyle çalışmalarını sürdürüyor. Belediyeden paylaşılan 2025 yılı verileri, başvuruların büyük bölümünün sonuçlandırıldığını ortaya koydu. Yıl boyunca Beyaz Masa’ya toplam 1457 talep iletildi. Bu taleplerden 1446’sı çözüme ulaştırıldı. Sadece 11 başvurunun sonuçlandırılamadığı belirtildi.
Sonuçlandırılamayan başvuruların, belediyenin görev ve yetki alanı dışında kalan konulardan oluştuğu ifade edildi. Bu başvuruların ilgili kurumlara yönlendirildiği, vatandaşlara da süreç hakkında bilgi verildiği aktarıldı.
VATANDAŞ BAŞVURULARI YAKINDAN TAKİP EDİLİYOR
Beyaz Masa birimi, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve bildirimleri alarak ilgili müdürlüklere iletiyor. Her başvuru için özel bir takip kodu oluşturuluyor. Bu kod sayesinde vatandaşlar, taleplerinin hangi aşamada olduğunu takip edebiliyor.
Başvuruların alındığı, değerlendirildiği ve sonuçlandırıldığı aşamalar, kısa mesaj ve e-posta yoluyla vatandaşlara bildiriliyor. Böylece sürecin her adımı kayıt altına alınıyor ve bilgi akışı sağlanıyor.
SERKAN KOYUNCU’DAN AÇIKLAMA
Emirdağ Belediye Başkanı Serkan Koyuncu, Beyaz Masa hizmetine ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Serkan Koyuncu, “Hemşerilerimizin bize ilettiği her talep bizim için değerlidir. Önemli olan talebi almak değil, çözüm üretmek ve süreci şeffaf şekilde sonuçlandırmaktır. Beyaz Masa’da ortaya çıkan bu tablo, ekip arkadaşlarımızın sahadaki emeğinin ve disiplinli çalışma anlayışının bir sonucudur” dedi.
Belediye yetkilileri, Beyaz Masa’nın vatandaş ile belediye arasında doğrudan bir iletişim noktası olarak görev yaptığını belirtti. Açıklamalarda, başvuruların düzenli şekilde kayıt altına alındığı ve sürecin takip edildiği bilgisi paylaşıldı.
Emirdağ Belediyesi’nin Beyaz Masa uygulamasıyla yürüttüğü çalışmalar, 2025 yılı verileriyle birlikte sayısal olarak da ortaya konulmuş oldu. Açıklanan rakamlar, başvuruların nasıl ele alındığını ve sürecin nasıl ilerlediğini gösteren güncel bir tablo sundu.
