Emirdağ Belediyesi, vatandaşların belediye hizmetleriyle ilgili istek, öneri ve şikayetlerini daha kolay iletebilmesi için yeni bir dijital sistem başlattı. “Kent Talep Sistemi” adı verilen bu uygulama sayesinde vatandaşlar artık belediyeye gitmeden taleplerini iletebiliyor.
Yeni sistem, belediyenin resmi internet sitesi olan emirdag.bel.tr adresinden ya da 0 (535) 334 00 03 numaralı WhatsApp hattı üzerinden kullanılabiliyor. Vatandaşlar bu yollarla gönderdikleri mesajları doğrudan Emirdağ Belediyesi Beyaz Masa birimine ulaştırıyor. Gelen bildirimler sistemde kaydediliyor ve ilgili müdürlüklere otomatik olarak yönlendiriliyor.
Belediye yetkilileri, yapılan her başvurunun dikkatle inceleneceğini belirtiyor. Talebin hangi aşamada olduğu, sistem üzerinden takip edilebiliyor. Ayrıca vatandaşlar süreç boyunca SMS yoluyla bilgilendiriliyor. Böylece her adım şeffaf bir biçimde ilerliyor.
Emirdağ Belediye Başkanı Serkan Koyuncu, sistemin hem vatandaş hem de belediye açısından büyük kolaylık sağlayacağını söyledi. Serkan Koyuncu, “Artık hemşerilerimiz belediyemize gelmeden, cep telefonlarından veya internet üzerinden taleplerini kolayca iletebiliyor. Amacımız, vatandaşlarımızla aramızdaki iletişimi daha hızlı, şeffaf ve etkili hale getirmek. Emirdağ’da her konuyu birlikte çözeceğiz.” dedi.
Yeni sistemin özellikle yoğun dönemlerde vatandaşların zamandan tasarruf etmesini sağlayacağı düşünülüyor. Ayrıca belediye çalışanlarının da başvuruları daha düzenli takip etmesi mümkün hale geliyor. Emirdağ Belediyesi, dijital dönüşüm sürecinde attığı bu adımla hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor.
Kent Talep Sistemi, Emirdağ’da belediye-vatandaş iletişimini güçlendiren yeni bir adım olarak öne çıkıyor. Artık vatandaşlar bir tuşla görüş, öneri ve taleplerini belediyeyle paylaşabiliyor.
