TÜKDES Genel Başkan Yardımcısı Dr. Gültekin Güllü şu ifadeleri kullandı;

“Güvenli ürün”, kullanım amacı doğrultusunda ve normal koşullar altında kullanıldığında insan sağlığına, cana, mala veya çevreye zarar vermeyen ya da kabul edilebilir ölçüde düşük risk taşıyan ürün olarak tanımlanır.

Güvenli ürün kavramı, çevre ve insan sağlığı, ürünlerin risk durumu, tüketici hakları ve ürün standartlarıyla doğrudan ilişkilidir. Bir ürünün “güvenli” sayılabilmesi için bazı temel özellikleri taşıması gerekir. Bu kapsamda ürünün çevreye ve insan sağlığına zarar vermemesi, zararlı ve toksik madde içermemesi beklenir. Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılabilmesi ve risk oluşturmaması gerekir. Ayrıca belirlenen şartlara ve standartlara uygun olarak üretilmiş olmalıdır. Ürünün etiketinde uyarı ve kullanım bilgileri açıkça yer almalı, normal kullanımın yanı sıra öngörülebilir yanlış kullanım durumlarında da tehlike oluşturmamalıdır.

Bilinçli tüketici yalnızca kendisini değil, toplumu da düşünür. Ürünler nihai olarak tüketiciye ulaştığında, tüketiciler ürün güvenliği sisteminin aktif bir parçası haline gelir. Fiziksel piyasadan farklı olarak çevrimiçi ortamda ürünle ilk temas ilan üzerinden kurulur. Bu nedenle tüketicinin bu aşamada dikkatli değerlendirme yapması önem taşır. Ürün ilanındaki bilgilerin kontrol edilmesi, olası risklerin erken fark edilmesini sağlar. Dijital ortamda yapılan yorumlar diğer tüketicilere yol gösterir. Uygunsuz veya güvensiz ürünlerin platformlara ve kamu otoritelerine bildirilmesi ise sistemin sağlıklı işlemesine katkı sunar. Bu yönüyle tüketici yalnızca korunması gereken bir taraf değil, aynı zamanda piyasa gözetimi ve denetimini destekleyen önemli bir aktördür.

Bilinçli tüketici satın almadan önce gerekli kontrolleri yapar. Tüketiciler, ülkemizde tespit edilen güvensiz ürünleri ilgili bakanlıklara bağlı Piyasa Denetimi ve Gözetimi kuruluşlarının Güvensiz Ürün Bildirim Sistemi üzerinden takip edebilir. Bir ürün satın alınırken satıcı bilgileri, ürünün açık tanımı, marka ve model bilgileri, imalatçı veya ithalatçı bilgileri, ürünü doğru yansıtan görseller, uygunluk işaretleri ve belgeler, güvenlik uyarıları ve kullanım talimatları dikkatle incelenmelidir. Ayrıca ürünü ayırt etmeye yarayan temel bilgilere de özen gösterilmelidir.

Bilinçli tüketici, ürün güvenliğinin, güvenli alışverişin ve adil piyasanın en önemli güvencesidir. Tüketiciler güvensiz bir ürünü tespit ettiklerinde, can ve mal güvenliği ile çevre ve insan sağlığının korunması için şikayetlerini CİMER, ALO 175, ALO 130 ve ALO 174 üzerinden ilgili kurumlara bildirmelidir.”