POS cihazlarındaki yüksek komisyon oranları, esnafı ve müşteriyi karşı karşıya getirdi. Son aylarda artan oranlar, sokaktaki alışverişi bile etkiledi. Bankaların aldığı yüzde 4’e varan komisyonlar nedeniyle birçok esnaf, kredi kartı ile ödeme almak istemiyor. Komisyonu kabul eden esnaflar da bu bedeli ürün fiyatına ekliyor. Fakat bu yöntem yasaya aykırı.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na göre esnaf, kredi kartı ile yapılan ödemelerde müşteriden ekstra ücret talep edemez. Buna rağmen birçok esnaf, kartla ödeme yapan müşterilerden komisyon farkı istiyor. Bu uygulamadan habersiz olan vatandaşlar ise sessizce bu farkı ödüyor.

Esnaf, özellikle IBAN ile ödeme alma seçeneğini de bir dönem denedi. Ancak kayıt dışı işlem uyarısı nedeniyle bu yol da kapandı. Bu kez çözüm yine müşteriden komisyon talep etmek oldu. Sonuç olarak sokakta bir gömlekten pastaneye, kolonya alışverişinden çiçek alımına kadar birçok üründe kartla ödeme farkı karşımıza çıkıyor.

Özellikle küçük esnaf açısından komisyon oranlarının etkisi büyük. Mahalledeki bir dükkân, 500 TL’lik satıştan yalnızca 15 TL kazanç elde ediyor. Ancak banka bu satıştan 20 TL komisyon kesebiliyor. Geri ödeme süresi uzarsa kar tamamen eriyor. Taksitli satışta oran daha da artıyor. Örneğin 3 taksit yapılırsa, komisyon oranı yüzde 7.45’e kadar çıkabiliyor.

Üstelik bankalar yalnızca satıştan değil, POS cihazı için aylık bakım ücreti, yazılım bedeli ve ekstre gönderim ücreti gibi başlıklarla da kesinti yapıyor. Bu da küçük işletmeleri daha da zora sokuyor.

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde alınan ek ücret, yasa dışı olduğu gibi Ticaret Bakanlığı’nın da gündeminde. Geçmişte sigara satışlarında yaşanan benzer bir durum sonrasında ilgili bakanlıklar, bu uygulamayı yasaklamıştı. Tüketici, fark talep eden işletmeleri şikayet edebiliyor. Hakem heyetine başvuranlar ödedikleri tutarı faiziyle birlikte geri alabiliyor.

Kurban Bayramı yaklaşırken gözler yeniden ödeme yöntemlerine çevrildi. Geçtiğimiz yıl birçok kurban satış noktasında kredi kartı geçerli değildi. Alım-satım ya IBAN ya da elden ödeme ile gerçekleşti. Para sayma makinelerinin kullanıldığı yerler dahi görüldü.

Şu anki tabloya bakıldığında ise kartla alışveriş yapan vatandaş ödediği farkın nedenini sorgularken, esnaf ise “ya komisyon ya ceza” ikilemi arasında sıkışmış durumda. En kazançlı taraf ise yüksek oranlara rağmen sessiz kalan bankalar olarak görünüyor.