Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu, e-ticaret sitelerinde tüketicilerin alışveriş kararlarını etkileyen sahte yorum ve yapay etkileşimlere yönelik incelemelerini sıkılaştırdı. Denetimler sonucunda mevzuata aykırı hizmet sunan çok sayıda internet adresi hakkında erişim engeli kararı verildi.
İncelemelerde bazı ürün ve işletmelerin daha fazla ilgi gördüğü izlenimini oluşturmak için beğeni, görüntüleme, takipçi, yorum ve yıldız sayılarının yapay yollarla artırıldığı belirlendi. Ücret karşılığında ürünleri favorilere ekleyen veya alışveriş sepetine atan bot hizmetleri de denetim kapsamına alındı.
Herhangi bir ürün veya hizmet satın almayan kişilerin işletmeler hakkında yorum yapmaya yönlendirilmesi de yanıltıcı ticari uygulamalar arasında değerlendirildi. Mevzuata göre ürün satışlarını artırmak amacıyla gerçeği yansıtmayan değerlendirmeler yaptırılması için kişi veya kuruluşlardan hizmet satın alınamıyor.
Reklam Kurulu ayrıca işletmeler hakkındaki olumsuz tüketici yorumlarının görünürlüğünü azaltmayı veya bu yorumların yayımlanmasını engellemeyi amaçlayan hizmetleri de inceledi.
Erişim engeli getirilen hizmetler arasında arama motorları için 5 yıldız ve yorum satışı ile e-ticaret platformlarında takipçi, beğeni, favori ve sepete ekleme sayılarını yapay biçimde yükselten hizmetler yer aldı.
