Dijital ortamda alışveriş yapan tüketicilerin aldatıcı reklam ve ilanlara karşı daha etkin korunmasını amaçlayan yeni e-ticaret düzenlemeleri 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek. Yeni uygulamayla birlikte indirimli satışlardan sosyal medya paylaşımlarına, tüketici değerlendirmelerinden yapay zekâ ile hazırlanan reklamlara kadar birçok alanda yeni kurallar uygulanacak.
Yapılan düzenlemeyle birlikte koşullu satış reklamları da indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara tabi olacak. Böylece tüketicilere sunulan kampanyaların daha açık ve denetlenebilir olması hedefleniyor.
İndirimli satış reklamlarında da önemli bir değişiklik hayata geçirilecek. Buna göre, indirime esas alınacak fiyat, kampanyanın başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Böylece gerçekte uygulanmayan yüksek fiyatlar üzerinden indirim yapılmış gibi gösterilmesinin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Yeni düzenlemeler sosyal medya içerik üreticilerini de kapsıyor. Herhangi bir kazanç elde edilmesi, ücretsiz ürün veya hizmet alınması, indirim sağlanması ya da bir etkinliğe davet edilmesi karşılığında yapılan paylaşımlarda bunun reklam olduğunun açık şekilde belirtilmesi gerekecek. Bu kapsamda paylaşımlarda "reklam" veya "tanıtım" ibarelerinin kullanılması zorunlu hale gelecek.
Düzenlemeyle birlikte tüketici değerlendirmelerine ilişkin uygulamada da değişikliğe gidildi. Tüketici şikayetleri ve değerlendirmeleri yayımlanmadan önce satıcı veya hizmet sağlayıcısına tanınan açıklama yapma süresi 72 saatten 48 saate indirildi. Bu süre içinde cevap verilmemesi halinde tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanacak.
Reklamlarda yapay zekâ teknolojilerinin kullanımına ilişkin de yeni kurallar getirildi. İnsanlardan ayırt edilmesi güç dijital karakterler veya yapay zekâ ile oluşturulan kişilerin yer aldığı reklamlarda, bu durumun açık, anlaşılır ve kolay fark edilebilecek şekilde belirtilmesi zorunlu olacak. Böylece tüketicilerin gerçek kişiler ile yapay zekâ tarafından oluşturulan içerikleri ayırt edebilmesi amaçlanıyor.
1 Ağustos'ta yürürlüğe girecek düzenlemelerle birlikte dijital reklamcılık alanında şeffaflığın artırılması, tüketicilerin yanıltıcı uygulamalara karşı daha etkin korunması ve e-ticarette rekabetin daha adil şekilde sürdürülmesi hedefleniyor. Yeni kurallar, internet üzerinden alışveriş yapan tüketiciler ile dijital platformlarda faaliyet gösteren satıcı ve içerik üreticilerini doğrudan ilgilendiriyor.
