Kredi kartı kullananları ilgilendiren önemli bir uyarı yapıldı. Bankaların kredi kartlarına tanımladığı bazı ödül ve kampanya puanlarının 31 Aralık itibarıyla geçerliliğini yitireceği bildirildi. Süresi dolan puanlar otomatik olarak siliniyor. Bu durum, puanlarını düzenli kontrol etmeyen kart sahipleri için maddi kayıp anlamına gelebiliyor.
Yılın son günlerine girilirken, alışveriş, akaryakıt ve seyahat harcamaları sonrası kazanılan puanlar yeniden gündeme geldi. Bankalar, bu puanların bir kısmını belirli bir süreyle sınırlı tutuyor. Süresi dolan puanlar için geri dönüş imkânı bulunmuyor. Bu nedenle yıl bitmeden yapılan kontroller önem taşıyor.
PUANLAR SINIRLI SÜREYLE TANIMLANIYOR
Uzmanlar, bankaların sunduğu kampanya ve ödül puanlarının çoğunun belirli bir kullanım süresi olduğunu belirtiyor. Bazı puanların yalnızca 1 yıl geçerli olduğu ifade ediliyor. Bu sürenin sonunda puanlar otomatik olarak siliniyor. Düzenli takip yapılmadığında, biriken puanlar fark edilmeden kaybolabiliyor. Bu durum, kart sahiplerinin elde edebileceği avantajların boşa gitmesine neden olabiliyor.
Bankaların puan uygulamaları birbirinden farklı olabiliyor. Aynı kartta farklı kampanyalardan kazanılan puanların da ayrı süreleri bulunabiliyor. Bu nedenle kart sahiplerinin puan detaylarını tek tek incelemesi gerekiyor.
MOBİL BANKACILIKTAN PUAN KONTROLÜ
Kredi kartı puanlarının geçerlilik süresi, mobil bankacılık uygulamaları üzerinden kolayca kontrol edilebiliyor. Kullanıcılar, birkaç dakika içinde puan bakiyelerini ve son kullanım tarihlerini görebiliyor. Ayrıca müşteri hizmetleri aracılığıyla da detaylı bilgi alınabiliyor. Süresi dolmak üzere olan puanlar, yıl sonu gelmeden harcanabiliyor.
Tüketici Konfederasyonu Başkanvekili İbrahim Güllü, konuya ilişkin değerlendirmesinde bankaların yeterli bilgilendirme yapmadığını söyledi. İbrahim Güllü, “Borçlar Kanunu’na göre alacaklara ilişkin hakların 10 yıl boyunca geçerli olması gerekiyor. Buna rağmen bankaların puanları daha kısa sürede silmesi tartışmalı bir uygulamadır” ifadelerini kullandı.
Uzmanlar, yılın son günlerinde kredi kartı sahiplerinin puan bakiyelerini dikkatle incelemesi gerektiğini belirtiyor. Süresi dolan puanlar için herhangi bir iade yapılmıyor. Bu nedenle kontrol ve harcama işlemlerinin yıl bitmeden tamamlanması gerektiği vurgulanıyor. Bankaların puan silme işlemleri 31 Aralık itibarıyla otomatik olarak uygulanıyor. Bu tarihten sonra kullanılmayan puanlar kartlardan kaldırılıyor.