Kredi kartı ile ödeme yapan herkesi yakından ilgilendiren yeni bir gelişme yaşandı. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), milyonlarca vatandaşı ilgilendiren bir konuda uyarı yaptı. Açıklamaya göre, kredi kartıyla alışveriş yaparken bazı işletmelerin “komisyon” adı altında aldığı ek ücretler yasal değil. Vatandaşlar bu kesintileri geri alabiliyor.
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı işletmelerin kredi kartı ile ödeme alan müşterilere ekstra ücret yansıttığını belirtti. Güllü, bu uygulamanın hem 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na hem de Vergi Usul Kanunu’na açıkça aykırı olduğunu söyledi. Güllü, “İşletmelerin, kart kullanımından kaynaklanan maliyetleri fiyatlara yansıtması haksız kazanç anlamına gelir. Bu durum, ticari ahlaka da aykırıdır” dedi.
Aynı zamanda 5464 sayılı yasanın 17. maddesine atıf yapan Güllü, bu hükme göre işletmelerin kredi kartı ödemelerinde müşteriden komisyon ya da benzeri bir bedel talep etmesinin açıkça yasak olduğunu vurguladı. Güllü, “Bu kurala aykırı hareket eden iş yerlerinin banka ile olan sözleşmeleri feshedilir ve bir yıl boyunca yeni sözleşme yapmaları engellenir” dedi.
Tüketiciler, kartla ödeme sırasında alınan bu tür bedellerin iadesini talep edebiliyor. Bunun için ödeme yapıldığını gösteren belge ya da fişle tüketici hakem heyetine başvurmak yeterli. Güllü, başvuruların e-Devlet üzerinden ya da doğrudan yapılabileceğini söyledi. Tüketiciler, bu başvurularla birlikte komisyon adı altında alınan tutarın, yasal faiziyle birlikte iadesini isteyebiliyor.
Güllü ayrıca, bu tür uygulamalarla karşılaşan vatandaşların BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na da şikâyet dilekçesi verebileceğini hatırlattı.
Güllü, konunun sadece işletmelerle sınırlı kalmadığını belirterek, bankalara da çağrıda bulundu. Bankaların iş yerlerinden aldığı yüksek komisyon oranlarının kayıt dışılığı teşvik ettiğini savundu. “Komisyon oranları yüzde 4’lere kadar çıkıyor. Bu yükü taşıyamayan işletmeler, maliyeti tüketiciye yansıtıyor. Kamu otoritesinin bu komisyonları en fazla yüzde 1 seviyesine çekmesi gerekiyor” dedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 77. maddesine göre, bu tür uygulamalarda işletmelere 863 bin 500 TL’ye kadar idari para cezası uygulanabiliyor. TÜKONFED, hem tüketicilere hem de düzenleyici kurumlara bu konuda daha fazla denetim ve bilinç çağrısı yaptı