Dünyanın en çok kullanılan sosyal medya uygulamalarından TikTok, içerik denetiminde yapay zekanın rolünü büyütmeye hazırlanıyor. Bu karar, özellikle Londra’daki yüzlerce çalışanın geleceğini belirsiz hale getirdi. Platformun sahibi ByteDance, çalışanlara gönderdiği e-postada moderasyon ve kalite kontrol birimlerini kapatma planlarını duyurdu. Şirket, bu operasyonların farklı Avrupa merkezlerine taşınabileceğini ya da üçüncü taraf firmalara devredilebileceğini bildirdi.
TikTok’un bu adımı yalnızca Birleşik Krallık ile sınırlı kalmayacak gibi görünüyor. Şirketin planları Güneydoğu Asya’da da yüzlerce kişiyi iş kaybı riskiyle karşı karşıya bırakabilir. ByteDance, yaptığı açıklamada değişikliklerin uzmanlığı belirli merkezlerde toplama hedefi taşıdığını belirtti. Ayrıca büyük dil modelleri gibi yeni teknolojilerin süreçleri yeniden şekillendirdiğini vurguladı. Yine de bazı güvenlik pozisyonlarının İngiltere’de korunacağı ve toplam çalışan sayısında artış olacağı bilgisi paylaşıldı.
Londra’da yaklaşık 300 kişinin çalıştığı güvenlik departmanı ise kaygılı. CWU sendikası yetkilisi John Chadfield, insan moderasyon ekiplerinin küçülmesinin ciddi sonuçlar doğurabileceğini dile getirdi. Chadfield, tam gelişmemiş yapay zekaya bel bağlamanın milyonlarca İngiliz kullanıcı için risk oluşturduğunu söyledi.
TikTok’un yapay zekaya daha fazla alan açma kararı, hem çalışanlar hem de kullanıcılar için yeni bir dönemin işaretini veriyor. İnsan emeği ile teknoloji arasındaki bu denge, önümüzdeki dönemde çokça tartışılacak gibi görünüyor.